Welcome To Talentnetwork

Join Our Talent Network

What is a Talent Network

Joining our Talent Network will enhance your job search and application process. Whether you choose to apply or just leave your information, we look forward to staying connected with you.

Why Join?

  • Receive alerts with new job opportunities that match your interests
  • Receive relevant communications and updates from our organization
  • Share job opportunities with family and friends through Social Media or email

Join our Talent Network today!

Job Benefit

  • Insurance
  • Travel opportunities
  • Incentive bonus
  • Health checkup
  • Training & Development
  • Salary review

Job Description

Gia nhập đội ngũ tiên phong dẫn dắt sự thay đổi cùng Viettel IDC
Hơn cả một công việc, Viettel IDC mang đến cho bạn cơ hội phụng sự, kiến tạo và dẫn dắt hạ tầng chuyển đổi số quốc gia.
Các nhiệm vụ chính:

1. Giải đáp yêu cầu hỗ trợ của khách hàng

2. Thông báo, phối hợp với các đơn vi xử lý sự cố

3. Khảo sát độ hài lòng khách hàng về chất lượng dịch vụ, chất lượng phục vụ

4. Chăm sóc Khách hàng VIP

5. Tham gia xây dựng/ đánh giá KPI các dịch vụ..

6. Báo cáo định kỳ: ngày/tuần/tháng/quý/năm về tình hình tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng

Job Requirement

I. Yêu cầu:

Trình độ: Đại học/Cao đẳng; Chuyên ngành: Kinh tế/ Kỹ thuật/Công nghệ thông tin. 

- Am hiểu sâu về các cách thức chăm sóc khách hàng.

- Kiến thức về các dịch vụ đang cung cấp tại Viettel IDC: tính năng, thông số kỹ thuật cơ bản, chính sách giá công bố.

- Nắm được quy trình quy định liên quan đến dịch vụ và công tác chăm sóc khách hàng. - Yêu cầu trực theo ca

II. Chính sách:

1. Hưởng mức thu nhập hấp dẫn thuộc top các công ty hàng đầu trong lĩnh vực CNTT tại Việt Nam.
2. Các chế độ phúc lợi xã hội theo quy định pháp luật như: BHYT, BHXH, BHTN...
3. Các chế độ phúc lợi hấp dẫn và bền vững: Du lịch, nghỉ mát, bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm nhân thọ cho nhân sự xuất sắc, thưởng theo kết quả sản xuất kinh doanh...
4. Đào tạo nâng cao nghiệp vụ, kỹ năng, chứng chỉ quốc tế để phát triển hơn chuyên môn và thăng tiến nghề nghiệp.

Similar Jobs

  • Location: Ha Noi
  • Required skills: IT Specialist, Chuyên viên IT, Nhân viên IT, IT Engineer, IT Assistant, IT Executive, Kỹ sư hệ thống, database, Kỹ sư quản trị cơ sở dữ liệu
  • Number of positions: 2
  • Posted: 15/11/2022
  • Location: Ha Noi, Ho Chi Minh
  • Required skills: s, Security Operations Center Tier Engineer SOC Tier, Security Operations Center Tier Engineer SOC Tier, Security Operations Center Tier Engineer SOC Tier
  • Number of positions: 1
  • Posted: 09/11/2022
  • Location: Ha Noi
  • Required skills:
  • Number of positions: 1
  • Posted: 09/11/2022
  • Location: Ha Noi
  • Required skills: Security Operations Center Tier Engineer SOC Tier, Security Operations Center Tier Engineer SOC Tier
  • Number of positions: 3
  • Posted: 09/11/2022
  • Location: Ha Noi, Ho Chi Minh
  • Required skills: Kỹ sư quản trị hệ thống, Kỹ sư quản trị hệ thống, Kỹ sư quản trị hệ thống System Admin, System Admin, System Admin, System Admin, System Owner, System engineer, IT Specialist, Chuyên viên IT, Nhân viên IT, IT Engineer, IT Assistant, IT Executive, Kỹ sư hệ thống
  • Number of positions: 30
  • Posted: 07/11/2022
  • Location: Ha Noi, Ho Chi Minh, Da Nang
  • Required skills: Chuyên viên Kinh doanh Giải pháp CNTT, Chuyên viên Kinh doanh Giải pháp CNTT Account Manager, Chuyên viên Kinh doanh Giải pháp CNTT Account Executive, Chuyên viên Kinh doanh Giải pháp CNTT Account Executive, Chuyên viên Kinh doanh Giải pháp CNTT Account Manager, Chuyên viên Kinh doanh Account Manager
  • Number of positions: 40
  • Posted: 02/11/2022
  • Location: Ha Noi, Ho Chi Minh
  • Required skills: Chuyên viên phát triển sản phẩm, Chuyên viên nghiên cứu và phát triển sản phẩm, R&D Specialist, Quản lý sản phẩm lĩnh vực Cloud -, Quản lý sản phẩm lĩnh vực Cloud - Product manager, Product manager, Production Manager, Giám sát sản xuất, Manufacturing Manager, Quản đốc sản xuất, Production Controller, Quản Đốc Sản Xuất, Quản Lý Sản Xuất, Production Assistant Manager, Quản Lý Sản Phẩm
  • Number of positions: 5
  • Posted: 01/11/2022
  • Location: Ha Noi, Ho Chi Minh
  • Required skills: Chuyên viên tư vấn giải pháp An toàn thông tin Presale, Chuyên viên tư vấn giải pháp An toàn thông tin Presale, Chuyên viên tư vấn giải pháp An toàn thông tin Presale Security, Chuyên viên tư vấn giải pháp An toàn thông tin Security Presale
  • Number of positions: 5
  • Posted: 01/11/2022
  • Location: Ha Noi, Ho Chi Minh
  • Required skills: Cloud Security Engineer, Cloud Security Engineer
  • Number of positions: 5
  • Posted: 01/11/2022
  • Location: Ha Noi, Ho Chi Minh
  • Required skills: Cloud Security Engineer, Cloud Security Engineer, Trưởng nhóm Cloud Openstack
  • Number of positions: 1
  • Posted: 01/11/2022
  • Location: Ha Noi
  • Required skills: Data Analyst DA, Data Analyst, Cộng tác viên xử lý dữ liệu, Nhân viên xử lý dữ liệu, Data Mining, Data validation, Data analysis specialist, Data Processing, Data Processing Executive, Data Processing Specialist, Data Processing Officer, Data Processing Staff, Data master, Database Developer, Database Administrator, Database, DBA, quản trị Cơ Sở Dữ Liệu, Oracle Admin, OCA
  • Number of positions: 2
  • Posted: 27/10/2022

 

Thanks for joining our Talent Network,

By joining our Talent Network you have not officially applied to a position.

Please apply now to become candidates for vacancies or continue update resume.