Welcome To Talentnetwork

Join Our Talent Network

What is a Talent Network

Joining our Talent Network will enhance your job search and application process. Whether you choose to apply or just leave your information, we look forward to staying connected with you.

Why Join?

  • Receive alerts with new job opportunities that match your interests
  • Receive relevant communications and updates from our organization
  • Share job opportunities with family and friends through Social Media or email

Join our Talent Network today!

Job Benefit

  • Insurance
  • Travel opportunities
  • Allowances
  • Health checkup
  • Training & Development
  • Business Expense
  • Seniority Allowance
  • Annual Leave

Job Description

  • Tham mưu cho Ban lãnh đạo các chính sách và giải pháp chăm sóc khách hàng nhằm thỏa mãn nhu cầu và mong đợi của khách hàng, thu hút, phát triển và giữ chân khách hàng.
  •  Quản lý toàn bộ data khách hàng của công ty, phân loại đánh giá để có kế hoạch chăm sóc phù hợp từng đối tượng
  • Giám sát hiệu quả chi phí, năng suất và việc cung cấp các quy trình hỗ trợ khách hàng.
  • Xem xét và phân tích những hiểu biết về nhu cầu khách hàng, sau đó đưa ra các kế hoạch phát triển tập trung vào cải tiến và đổi mới liên tục.
  • Thông báo, phối hợp với các đơn vi xử lý sự cố
  • Xây dựng/ đánh giá KPI các dịch vụ..
  • Báo cáo định kỳ: ngày/tuần/tháng/quý/năm về tình hình tiếp nhận và xử lý yêu cầu của KH

Job Requirement

    1. Trình độ Học vấn/ Chuyên môn có Liên quan
    • Trình độ: Đại học
    • Chuyên ngành: Kinh tế/ Kỹ thuật/Công nghệ thông tin
    • Am hiểu sâu về các cách thức chăm sóc khách hàng
    • Kiến thức về các dịch vụ đang cung cấp tại Viettel IDC: tính năng, thông số kỹ thuật cơ bản, chính sách giá công bố.
    • Nắm được quy trình quy định liên quan đến dịch vụ và công tác chăm sóc khách hàng
    • 4. TOEIC: Tối thiểu 500 điểm
    • Có tối thiếu 5 năm kinh nghiệm thực tế tại các vị trí tương đương.
    • II. Chế độ:

      1. Hưởng mức thu nhập thuộc top các công ty hàng đầu trong lĩnh vực CNTT tại Việt Nam.
      2. Các chế độ phúc lợi xã hội theo quy định pháp luật như: BHYT, BHXH, BHTN...
      3. Hưởng các chế độ phúc lợi hấp dẫn khác: Du lịch, nghỉ mát, bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm nhân thọ cho nhân sự xuất sắc, thưởng theo kết quả sản xuất kinh doanh...
      4. Đào tạo nâng cao nghiệp vụ, kỹ năng để trở thành chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực.
       

Similar Jobs

  • Location: Ha Noi, Ho Chi Minh
  • Required skills: Kỹ sư hệ thống VMware
  • Number of positions: 5
  • Posted: 16/07/2024
  • Location: Ha Noi, Ho Chi Minh, Da Nang
  • Required skills: AM/SAM/ Lead AM
  • Number of positions: 40
  • Posted: 16/07/2024
  • Location: Ho Chi Minh
  • Required skills: Nhân viên Kiểm soát giá thành và CSKD
  • Number of positions: 1
  • Posted: 08/07/2024
  • Location: Ha Noi, Ho Chi Minh
  • Required skills: Chuyên viên Kinh doanh Account Manager
  • Number of positions: 10
  • Posted: 01/07/2024
  • Location: Ho Chi Minh
  • Required skills: Nhân viên Quản lý tài sản, Chuyên viên quản lý tài sản, Property Controller, Property Administrator, Property and material Assistant, Trợ lý quản lý tài sản nguyên vật liệu, Nhân viên quản lý tài sản, Chuyên viên quản lý tài sản, Property Controller, Property Administrator, Property and material Assistant, Trợ lý quản lý tài sản nguyên vật liệu
  • Number of positions: 1
  • Posted: 01/07/2024
  • Location: Ha Noi, Ho Chi Minh
  • Required skills: Python Developer, Kỹ sư phát triển phần mềm từ Junior trở lên, Kỹ sư phát triển phần mềm từ Junior trở lên-làm việc tại Hapulico Thanh Xuân Hà Nội, Kỹ sư phát triển phần mềm làm việc tại Hapulico Thanh Xuân Hà Nội, Kỹ sư phát triển phần mềm, Development, Kỹ sư phát triển phần mềm Semi-Senior/Senior Java, Kỹ sư phát triển phần mềm Semi-Senior/Senior Java/ senior Dotnet, Kỹ sư phát triển phần mềm Semi-Senior/Senior Java/ senior Dotnet
  • Number of positions: 3
  • Posted: 01/07/2024
  • Location: Ha Noi, Ho Chi Minh
  • Required skills: Chuyên Viên Tư Vấn Giải Pháp CNTT - Presale
  • Number of positions: 1
  • Posted: 01/07/2024
  • Location: Ha Noi, Ho Chi Minh
  • Required skills: Kỹ sư hệ thống, System Engineer, IT Specialist, Chuyên viên IT, Nhân viên IT, IT Engineer, IT Assistant, IT Executive, Chuyên viên IT Network, Kỹ sư hệ thống System Owner
  • Number of positions: 5
  • Posted: 01/07/2024
  • Location: Ha Noi, Ho Chi Minh
  • Required skills: Business Development
  • Number of positions: 10
  • Posted: 01/07/2024
  • Location: Ha Noi, Ho Chi Minh
  • Required skills: Kỹ sư phát triển hệ thống Openstack, Devops Engineer, Devops Engineer, Devops Engineer
  • Number of positions: 10
  • Posted: 01/07/2024
  • Location: Ha Noi, Ho Chi Minh
  • Required skills: Nhân viên Chăm sóc khách hàng, Nhân viên dịch vụ khách hàng, Customer care staff, Customer service staff, Customer service executive, Nhân viên hỗ trợ khách hàng, Customer service representative, Customer services, trực tổng đài
  • Number of positions: 1
  • Posted: 11/06/2024

 

Thanks for joining our Talent Network,

By joining our Talent Network you have not officially applied to a position.

Please apply now to become candidates for vacancies or continue update resume.